כללי
אתר גיי דיי הינו אתר אינטרנט המנהל חנות וירטואלית לציבור הגולשים ברשת האינטרנט בישראל
ובחו"ל ומציע ללקוחותיו מכירת מוצרים שונים ומידע.
האתר הינו בבעלות חברת 'ריינבו טריידינג', עוסק מורש 024451684, להלן 'החברה'.
האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, השימוש מעת לעת בלשון נקבה, בלשון
זכר או בלשון רב מגדרית הוא מטעמי נוחות בלבד.
אנא קראו תקנון זה בעיון בטרם גלישה באתר ו/או רכישת מוצר באמצעות האתר שכן המשך גלישה
ועיון במידע המפורסם באתר ו/או רכישה של מוצר כלשהו באתר מהווים הסכמתכם להוראות תקנון
זה כולן.
תנאי סף לביצוע עסקה באתר
רשאי לבצע עסקה באתר כל אדם בן 18 (שמונה עשרה) שנים ומעלה המחזיק כדין כרטיס אשראי
תקף של אחת מחברות האשראי המצוינות להלן והרשאי על פי כל דין והסכם עם מנפיק כרטיס
האשראי לבצע עסקאות באמצעות כרטיס האשראי כאמור ושהינו בעל תא דואר אלקטרוני.
חברות האשראי הינן: ויזה כ.א.ל, ויזה אלפא, דיינרס קלאב ישראל בע"מ, אמריקן אקספרס בע"מ,
ישראכרט בע"מ.
בביצוע עסקה הינך מצהיר כי הכרטיס באמצעותו מבוצעת העסקה שייך לך, או לתאגיד בשמו הינך
מבצע את העסקה, כי הכרטיס הינו בתוקף וכי הינך מורשה על פי כל דין ו/או הסכם עם מנפיק
כרטיס האשראי לבצע עסקה בסכום העסקה הרלבנטי באמצעות הכרטיס.
כמו כן מהווה ביצוע עסקה כאמור הצהרה כי הפרטים שהזנת אל ממשק ההרשמה הינם נכונים,
מלאים, מדויקים ומעודכנים.
ביצוע עסקה על ידי תאגיד מהווה בנוסף הצהרה כי מבצע העסקה מורשה על פי כל דין ועל פי
מסמכי ההתאגדות של התאגיד להתקשר בעסקה עם ריינבו טריידינג.
פרטיות
החברה מכירה בחשיבות הרבה שבשמירה על הפרטיות של המשתמשים באתר ומתחייבת לא
להעביר פרטי לקוחותיה לכל גורם אחר.
בעת ביצוע עסקה באתר תידרש להזין בממשק ההרשמה את הפרטים הבאים:
ת.ז., שם פרטי, שם משפחה, טלפון, כתובת, מיקוד, דואר אלקטרוני, ופרטי אמצעי תשלום.
ייתכן שיהיה צורך בהזנת פרטים נוספים, כמופיע באתר.
ללא מסירת המידע לא תוכל לקבל שירותים אלו ו/או לבצע רכישות של מוצרים באתר.
המידע אשר תמסור בעת ההרשמה לשירותים באתר לרבות לצורך ביצוע הרכישות באתר, כל מידע
אחר אשר תמסור בהמשך בקשר לשירותים אליהם נרשמת ולמוצרים שרכשת וכל שימוש אחר
שנעשה על ידך באתר נמצא במאגר המידע המאובטח של החברה ולא יועבר לגורמים אחרים.
החברה רשאית למסור מידע אישי אודותיך לצדדים שלישיים בכל אחד מהמקרים הבאים:
- תהיה מחויבת לעשות כן על פי צו שיפוטי.
- בגין פעולות שנעשו על ידך באתר המהוות הפרה של תנאי השימוש באתר.
- תתקבל טענה או תלונה לפיה הפרת דין, ביצעת עוולה או עבירה בניגוד לדיני לשון הרע,
דיני הגנת הפרטיות, דיני הקניין הרוחני, דיני העונשין או דיני עוולות מסחריות.
במקרים אלו תהיה החברה רשאית למסור את המידע אודותיך בהתאם להוראות הצו השיפוטי.
בעשותך שימוש באתר ובגלישה בו הינך מסכים למדיניות הפרטיות של האתר.
רשימת דיוור, רשתות חברתיות וחומר פרסומי
במידה ותאשר בעת הרישום לאתר משלוח חומר פרסומי, הצטרפות לרשימת דיוור במייל או
במסרונים, הצטרפות לדף החברה ברשת חברתית וכיו'ב, החברה תהיה רשאית לשלוח לך מידע
פרסומי ושיווקי שלה בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, תוך שימוש בכל אחד מאמצעי התקשורת
האלקטרונית שציינת בעת הרישום באתר או במועד מאוחר יותר.
במידה ואישרת סעיף משלוח חומר פרסומי או הצטרפות לרשימת דיוור ואינך מעוניין בקבלת
המידע הפרסומי או הינך מעוניין כי המידע ישלח אליך רק לאחד או יותר מאמצעי התקשורת ניתן
להסיר את הרישום בכל עת.
איסוף מידע לצרכים סטטיסטיים
החברה אוספת ומנתחת מידע על היקף השימוש באתר, תדירות השימוש בו, מקורות הגישה של
המשתמשים באתר וכו'. לצורך כך החברה משתמשת ב Google Analytics, המסייעת לה לנטר
את דפוסי הפעילות באתר, את מידת השימוש בתכנים ובשירותים השונים באתר ואת רכישת
המוצרים באתר.
עיבוד המידע נועד לצורך בקרה, מחקר, תחזוקה הגנה ושיפור השירותים הניתנים באתר והוא אינו
מזהה אותך באופן אישי.
תשלום
המחירים באתר כוללים מע"מ על פי דיני ישראל.
החיוב אינו מיידי אלא רק במידה והמוצר זמין במלאי, בהתאם לאספקת המוצר ללקוח.
במידה ומוצר אינו במלאי לא תחויב בגינו.
במידה והזמנתך כוללת מספר מוצרים ואחד או כמה מהמוצרים אינם במלאי תחויב בהתאם
למוצרים שקיימים במלאי.
החברה עושה מאמצים מרביים על מנת לעדכן זמינות המוצרים במלאי אך אינה מתחייבת
לזמינות כל המוצרים במלאי בכל זמן.
כאשר מוצר מסוים הוזמן על ידך לחו"ל, יתכן ויחולו עליו מיסים ו/או היטלים ו/או תשלומים אחרים
במדינה אליו יסופק וכל הללו יחולו עליך בלבד ויתווספו למחיר המוצר, בהתאם להוראות כל דין
במדינה אליה יסופק המוצר שהוזמן על ידך.
במידה ואספקת המוצר לחו"ל כרוכה בתשלום נוסף לא יתבצע חיוב בכרטיס האשראי שלך בטרם נקבל
ממך אישור לגבי גובה החיוב.
אפשרויות משלוח
דואר רשום באמצעות דואר ישראל חבילה במשקל של עד 2 ק"ג
מחיר משלוח בדואר רשום באמצעות רשות הדואר - 15 ₪
זמן אספקה:
זמן הגעת המשלוח בדואר רשום הינו בין 2 ל 14 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה, לא כולל ימי שישי, שבת וחגים,
בכפוף לזמני תנאי השירות של רשות הדואר.
ברוב המקרים זמן האספקה הממוצע בדואר רשום הינו 2 עד 3 ימי עסקים.
עם הגעת המשלוח תקבלו הודעה מהדואר לגשת ולאסוף את החבילה מהסניף הקרוב אליכם.
דואר שליחים מהיר עד הבית של דואר ישראל
מחיר משלוח בדואר שליחים - 39 ₪.
דואר השליחים של רשות הדואר מגיע עם שליח עד לדלת הבית.
זמן הגעת המשלוח בדואר שליחים הינו בין 2 ל- 5 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה, לא כולל ימי
שישי, שבת וחגים, בכפוף לתנאי השירות של רשות הדואר.
אם הנמען לא נמצא בביתו מושארת הודעה לתאום מסירה.
השרות בכפוף לרשימת הישובים בהם מבוצעת מסירה אישית עד הדלת, ניתן להתעדכן ברשימה
באתר רשות הדואר.
משלוח לחו"ל בדואר רשום (עד 2 ק"ג)
מחיר משלוח לחו"ל בדואר רשום תלוי במשקל החבילה וביעד אליו היא נשלחת.
אנו גובים את מחיר המשלוח המדויק לפי מחירון רשות הדואר ולא יותר.
זמן הגעת משלוח לחו"ל בדואר רשום הינו עד 4 שבועות מרגע שליחת החבילה, בכפוף לתנאי
השירות של רשות הדואר.
זמן ההגעה הממוצע של משלוח לחו"ל בדואר רשום הינו 2 עד 3 שבועות מרגע שליחת החבילה.
יש לקחת בחשבון שייתכנו עיכובים במכס של מדינת היעד, עיכובים אילו אינם ניתנים
לשליטתנו.
במרבית המקרים משלוחים של חבילות קטנות לא מעוכבות במכס.
עם הגעת המשלוח הנמען יקבל הודעה מהדואר לגשת לסניף הקרוב למקום מגוריו ולאסוף את
החבילה.
כאשר מתקבלת הזמנה למען בחו"ל אנו שוקלים את החבילה ושולחים לכם בדואר האלקטרוני
בקשה לאישור עבור סכום עלות המשלוח בהתאם למשקל החבילה.
המשך הטיפול בהזמנה וחיוב כרטיס האשראי שלכם בעלות המשלוח יעשו רק לאחר קבלת אישור
מכם על גובה עלות המשלוח.
משלוח לחו"ל בדואר מהיר באמצעות שרות EMS מדלת לדלת של דואר ישראל
ניתן לבצע משלוח מהיר לחו"ל באמצעות שרות EMS של דואר ישראל.
המשלוח יגיע עם שליח עד לדלת בית הנמען.
אם הנמען לא נמצא בביתו יעשה ניסיון מסירה נוסף, לאחר מכן תושאר הודעה לאיסוף החבילה
מסניף הדואר הקרוב.
מחיר המשלוח תלוי במשקלו ובמדינת היעד.
אנו גובים את מחיר המשלוח המדויק שגובה שירות הדואר ולא יותר, לפי מחירון רשות הדואר.
לבירור עלות משלוח חבילה דרך שרות EMS לפי משקל החבילה וארץ היעד יש להיכנס לאתר
רשות הדואר בכתובת הבאה:
זמן הגעת משלוח מהיר לחו"ל באמצעות EMS הינו עד 7 ימי עסקים מרגע שליחת החבילה, לא
כולל ימי שישי, שבת וחגים.
זמן ההגעה הממוצע של משלוח מהיר לחו"ל באמצעות EMS הינו 5 ימי עסקים מרגע שליחת
החבילה.
יש לקחת בחשבון שייתכנו עיכובים במכס של מדינת היעד, עיכובים אילו אינם ניתנים
לשליטתנו.
כאשר מתקבלת הזמנה למען בחו"ל אנו שוקלים את החבילה ושולחים לכם בדואר האלקטרוני
בקשה לאישור עבור סכום עלות המשלוח בהתאם למשקל החבילה.
המשך הטיפול בהזמנה וחיוב כרטיס האשראי שלכם בדמי המשלוח יעשה רק לאחר קבלת אישור
מכם על גובה עלות המשלוח.
תנאי ומועדי אספקה
החברה לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה,
כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות בשירותי הדואר, תקלות במערכת המחשוב, תקלות במערכות
הטלפונים, או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה.
לתנאי ומועדי משלוח ואספקה ראה סעיף אפשרויות משלוח בשורת התפריטים התחתונה.
אחריות
החברה שואפת ועושה מאמצים מרביים שכל המוצרים המוצעים על ידה באתר יהיו באיכות גבוהה
וראויים לשימוש.
החברה מתחייבת לספק עבור לקוחותיה מוצרים שרכשו דרך אתר זה.
במידה ומוצר לא סופק בשל חוסר במלאי או גורמים אחרים שאינם תלויים בנו החברה מתחייבת
להחזר כספי מלא של סכום הרכישה.
האחריות למוצרים אשר יוצרו ע"י החברה חלה על החברה, על פי החוקים והתקנות להגנת הצרכן.
האחריות למוצרים המפורסמים לרכישה באתר אשר יוצרו ע"י חברות אחרות חלה על היצרנים המורשים של
המוצרים, על פי החוקים והתקנות להגנת הצרכן ובהתאם לתנאי תעודות האחריות והשירות הצמודות לכל מוצר
ושרות אם צורפו.
במקרים בהם תתקבלנה תלונות, תפעל ריינבו טריידינג מול היצרנים בכדי לפתור תלונות אלו.
ביטול עסקה
ע"פי חוק הגנת הצרכן 1981 הינך רשאי לבטל עסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
ביטול מחמת פגם במוצר:
ייעשה בהודעה בכתב, לכתובת דוא"ל Gaydayservice@co.il
המוצר ישלח למשרדי החברה ע"י הרוכש.
במקרים בהם יוכח שקיים פגם במוצר החברה תחזיר לך, בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעתך,
את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידך, כולל דמי המשלוח, תבטל את חיובך בשל העסקה
ולא תגבה ממך דמי ביטול כלשהם, בכפוף להחזרת המוצר וכל נכס שקיבלת בעקבות עשיית
העסקה.
ביטול שלא מחמת פגם או אי התאמה:
ייעשה בהודעה בכתב, לכתובת דוא"ל Gaydayservice@co.il
במקרה כזה, החברה תחזיר לך, בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעתך, את אותו חלק ממחיר העסקה
ששולם על ידך, למעט דמי המשלוח ששולמו על ידך.
עליך להחזיר את המוצר לחברה כשהוא במצב חדש, באריזתו המקורית, יחד עם כל נכס שקיבלת
בעקבות הרכישה.
ספר יוחזר אך ורק במידה שלא נפתח, דפיו אינם מקופלים או מקומטים וכריכתו במצב חדש.
אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכותה של החברה לתבוע את נזקיה, בשל כך שערך המוצר פחת
כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו.
דמי משלוח המוצר בגין החזרתו למשרדי החברה חלים עליך.
תנאים נוספים
מחירי המוצרים באתר, תנאי האספקה, מחירי המשלוח, מספר התשלומים וכל נתון אחר באתר
הינם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה, אשר תהיה רשאית לשנותם מעת לעת, ללא הודעה
מוקדמת.
החברה לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לטיבם ו/או לאופן אספקתם של מוצרים
שלא יוצרו על ידה.
במקרים בהם תתקבלנה תלונות, תפעל החברה מול הספקים השונים בארץ ובחו"ל בכדי לפתור
תלונות אלו.
במידה ולא ימצא פתרון תוכל להחזיר את המוצר והחברה תחזיר לך את מלוא סכום הרכישה.
האתר פועל ברשת האינטרנט, וברשתות תקשורת אחרות, על פי התפתחויות הטכנולוגיות מעת
לעת.
השרות תלוי מטבעו בגורמים שונים כגון ספקי תשתית, ספקי תקשורת, תקינות שרתים, אחסון
וכיוצא באלו, אשר עשויים להתקלקל, לא לתפקד, להפסיק לפעול ולהיפגע עקב גורמים שונים.
החברה אינה נותנת כל התחייבות לגבי תקינות פעילות האתר ופעולתו ללא הפרעות או תקלות.
החברה ו/או בעלי האתר או מי מטעמם אינם אחראים לכך שהשרת אשר באמצעותו עובד האתר
יהיה נקי מוירוסים או מרכיבים או אלמנטים זרים אחרים אשר עלולים לפגוע או לפגום במחשב
האישי של הרוכש או בציוד אחר של הרוכש כאשר הוא נכנס ו/או מזמין שירותים באתר.
החברה לא תהא אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, עגמת נפש וכיו"ב שייגרמו לך או לרכושך עקב
פגיעה בשל נזקים, קלקולים, תקלות, כשלים בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת אצל מי מספקיה.
הינך משחרר בזאת את החברה מכל אחריות, במישרין או בעקיפין, לכל מקרה שבו ביצוע עסקה או
גלישה באתר לא יבוצעו, בשל כל בעיה טכנית או אחרת הפוגמת ביכולת השימוש באתר.
במידה ולא סופק מוצר בשל אי ביצוע עסקה יוחזר לך מלוא התשלום אשר התקבל בעבור הרכישה.
רשתות תקשורת ואתרי אינטרנט חשופים להתקפות וניסיונות פריצה מצד גורמים שונים.
החברה נוקטת במספר אמצעי אבטחה על מנת לשמור על פרטיות המידע שיוזן על ידך באתר אולם
אנא דע כי לא ניתן להבטיח זאת לחלוטין וייתכנו פריצות אבטחה וחדירות למידע.
החברה אינה מתחייבת שהשירותים והמידע באתר ובשרתי החברה או בשרתי צד שלישי המאחסן
אותם יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.
בגלישה באתר, בהזנת פרטים ובביצוע עסקה הינך משחרר את החברה מאחריות לכל נזק שייגרם
לך או למי מטעמך עקב התקפות, ניסיונות פריצה וחדירות למידע כאמור ומוותר על כל טענה כנגד
החברה או מי מטעמה בקשר לכך.
החברה אינה מתחייבת כי האתר לא ייסגר ו/או כי הפעילות בו לא תופסק באופן זמני או קבוע
ושומרת לעצמה את הזכות לסגור את האתר ו/או את פעילותו בכל עת על פי שיקול דעתה הבלעדי
תוך מילוי כל התחייבויותיה עד לעת סגירת האתר.
במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת החברה, לרבות תקלות תקשורת ומחשוב ואירועי
כוח עליון יעכבו או ימנעו את קיום העסקה או יעקבו את אספקת המוצר נשוא העסקה במועדים
שנקבעו, או אם יחולו שינויים בשעורי המס או היטלים, אגרות ותשלומים אחרים החלים על
המוצרים בין מועד פרסום המוצר לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר,
רשאית החברה להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה ובמקרים כאמור לא יחויב כרטיס
האשראי שלך בגין העסקה ואם חויב יוחזר לך כספך, בכפוף להוראות כל דין בקשר עם מקרים
כאמור.
במידה ותחול טעות דפוס, שגיאת כתיב, טעות בתיאור המוצר ו/או במחירו, בתנאי התשלום,
בתמונת המוצר או בכל מידע אחר, לרבות בקבלת פרטיך רשאית החברה, אך לא חייבת, לבטל
עסקה ולהחזיר לך את מלא סכום הרכישה.
התמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד. יודגש, כי לאור העובדה כי התמונות מוצגות על גבי צג
המחשב ו/או מודפסות על ידי המחשב, ייתכנו הבדלים ושינויים בין מראה המוצר בתמונה לבין
המוצר במציאות.
קניין רוחני
מלוא זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר ובכל חלק בו, לרבות בתכני האתר, בעיצוב האתר,
ובכל תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, תמונה, טקסט וכל חומר אחר הכלול בו הוא של
החברה בלבד, או של ספקיה ושותפיה העסקיים.
אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי או לשכפל כל חלק מן הנ"ל בלא קבלת הסכמתה של החברה
בכתב ומראש.
האתר מוגבל לשימוש אישי, ואין לעשות בו כל שימוש מסחרי ללא הרשאה מפורשת בכתב ומראש
מהחברה.
סימני המסחר באתר הם קניינה של ריינבו טריידינג בלבד, אין לעשות בהם שימוש בלא הסכמתה בכתב
ומראש.
קישורים ופרסומות
החברה אינה מתחייבת כי כל הקישורים שימצאו באתר יהיו תקינים ויובילו לאתר אינטרנט
פעיל. עצם הימצאותו של קישור לאתר מסוים באתר אינה מלמדת כי תוכן האתר המקושר הוא
מהימן, מלא או עדכני והחברה לא תישא בכל אחריות בקשר לכל תוכן כאמור.
החברה אינה אחראית לכל נזק, עקיף או ישיר שייגרם לך או לרכושך כתוצאה משימוש או הסתמכות
על המידע והתכנים המופיעים באתרים אליהם תגיע באמצעות או דרך שימוש או קישור הקיימים
באתר ו/או בגין שימוש או הסתמכות על מידע ותכנים המתפרסמים באתר ע"י צדדים שלישיים.
האחריות לתוכן המודעות הפרסומיות המתפרסמות על ידי צדדים שלישיים באתר היא על
המפרסמים בלבד. לחברה אין כל אחריות בנוגע לתוכן הפרסומים באתר או למהימנותם.
פרסום המידע המסחרי של המפרסמים (צדדים שלישיים) כשלעצמו אינו מהווה כל עידוד או המלצה
לרכישת השירותים או המוצרים המוצעים למכירה באתר על ידי אותם צדדים שלישיים.
הפסקת שימוש
החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, להפסיק פעילותו של כל משתמש בשירותי האתר, אם לא
יעמוד בתנאי מתנאֵי תקנון זה, או יפר הוראת כל דין, לרבות על ידי חסימת מספר IP.
היה ויפר משתמש תנאי תקנון זה תהא החברה, לפי שיקול דעתה, זכאית לחשוף את שמו
והפרטים הידועים לה אודותיו, אף אם לא יינתן צו שיפוטי המורה על כך והינך מוותר בזאת על כל
טענה כלפי החברה, מנהליה ועובדיה בקשר לחשיפת הפרטים כאמור.
במקרה של הפרת תנאי תקנון זה, או הפרה של כל דין או זכות של צד שלישי כלשהו על ידך
אתה תשפה את החברה, עובדיה, מנהליה ונושאי משרה בה בגין כל נזק, הפסד, אבדן רווח,
תשלום או הוצאה שייגרמו להם, ובכלל זה שכר טרחת עו"ד והוצאות משפט.
כל מחלוקות, טענות ותביעות בקשר לביצוע עסקאות באתר, לגלישה באתר, לתכני האתר ולכל
הנובע או הקשור לאתר ידונו בבתי המשפט בישראל בלבד ועל פי החוק הישראלי בלבד.
אם וככל שיקבע בית משפט מוסמך כי הוראה מהוראות תקנון זה הינה בלתי חוקית ובלתי תקפה,
אזי לא יבטל הדבר את יתר הוראות תקנון זה ואת חלקי אותה הוראה שבוטלה על ידי הערכאה
המשפטית.
החברה שומרת על זכותה לשנות תקנון זה מזמן לזמן מבלי צורך למסור על כך הודעה מלבד
פרסום נוסח עדכני של התקנון באתר.
שירות לקוחות
לבירורים שונים ואינפורמציה נוספת ניתן לפנות לנציגי מחלקת שירות הלקוחות של החברה
באמצעות הדואר האלקטרוני, בכתובת service@gayday.co.il
או בטלפון נייד 054-8686816 בימים א'-ה' בין השעות 08:30 - 22:00
ובימי ו' וערבי חג בין השעות 08:30 - 16:00